Kinoplex conquista prêmio de Melhor Cinema do Brasil no Experience Awards 2024

O Kinoplex, uma das maiores redes de cinemas do Brasil, foi reconhecido como o melhor na categoria cinema durante o Experience Awards 2024, premiação organizada pela SoluCX. O evento é dedicado a destacar as marcas que oferecem as melhores experiências ao cliente, utilizando o Net Promoter Score (NPS) como base de avaliação. Uma pesquisa, que mediu a satisfação e a lealdade dos consumidores, contou com a participação de mais de 1.6 mil empresas e analisou mais de 1 milhão de opiniões.

A classificação no NPS é determinada pela resposta dos clientes à pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar esta empresa a um amigo ou colega?”. O Kinoplex obteve um resultado que superou a mídia do setor, garantindo o primeiro lugar entre as opções nacionais.

Os Experience Awards têm como objetivo certificar marcas que se destaquem nas suas categorias por meio de uma metodologia padronizada e rigorosa, reforçando a importância de uma excelente experiência do cliente.

De acordo com Patrícia Cotta, Head de Marketing da Kinoplex, esse reconhecimento reflete o compromisso da empresa com a qualidade da experiência oferecida ao público: “A conquista deste prêmio é um marco importante para nós” , afirmou. “Todo o tempo Kinoplex funciona muito para que a ida ao cinema seja uma experiência mágica e inesquecível. Por isso, estamos sempre em busca de aprimoramento ou nosso encantamento aos clientes, e é gratificante ver esse esforço sendo reconhecido”, complementou.

O Kinoplex possui 105 anos de história, dispondo de 230 salas distribuídas em 18 cidades brasileiras. Por ano, o cinema lança, em média, 250 filmes, que encantam mais de 20 milhões de espectadores. Em Goiânia, o Kinoplex está localizado no Goiânia Shopping, no Setor Bueno.

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