Veja como evitar golpes ao reservar hospedagem online
Dicas podem ser valiosas para evitar dores de cabeça na viagem
- Por Pollyana Cicatelli
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Com a proximidade das festas de fim de ano, cresce a busca por estadias temporárias e, consequentemente, os riscos de golpes online. Para ajudar viajantes a planejarem férias com mais
segurança, o Airbnb, em parceria com a Associação Internacional de Investigadores de Crimes Financeiros (IAFCI), divulgou um guia completo com orientações importantes para a hospedagem online. As recomendações incluem ações simples, como proteger as senhas e manter todas as transações dentro da plataforma.
Com o aumento da sofisticação dos golpes virtuais, os criminosos têm utilizado sites falsos, mensagens de texto e redes sociais para enganar pessoas em busca de ofertas de viagens. Somente nos últimos 12 meses, a equipe dedicada do Airbnb detectou e neutralizou quase 2,5 mil domínios falsos em todo o mundo. Isso mostra a importância de se atentar à hospedagem online.
Saiba como evitar golpes na hora de adquirir a hospedagem online:
- Desconfie de mensagens inesperadas: Evite clicar em links enviados por e-mail ou SMS que pareçam suspeitos. Caso tenha dúvidas, acesse diretamente o site oficial do Airbnb enviando airbnb.com no navegador.
- Crie senhas fortes: Opte por codificação longa e exclusiva. Ative a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança e, caso receba alertas de tentativas de acesso não autorizado, altere a senha imediatamente.
- Cuidado com ofertas irresistíveis: Preços muito baixos ou pressões para pagar rapidamente são sinais de alerta na hospedagem online. Sempre revise os detalhes da oferta e compare opções.
- Verifique URLs antes de pagar: Confirme se não está no site oficial da plataforma. Nunca realize pagamentos fora do Airbnb, como por transferências bancárias ou criptomoedas.
- Prefira métodos de pagamento seguros: Cartões de crédito e Pix são alternativas mais confiáveis, pois oferecem maior proteção em caso de fraude.
- Leia avaliações e comentários: Antes de finalizar uma reserva na hospedagem online, analise as avaliações de outros hóspedes e tire dúvidas diretamente com o apresentado por meio da plataforma.
- Relacione suspeitas imediatamente: Utilize os recursos do Airbnb para denunciar mensagens ou anúncios suspeitos. O suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o AirCover para hóspedes oferece proteção adicional em reservas feitas na plataforma.
Medidas de proteção do Airbnb
O Airbnb, que se baseia na confiança entre anfitriões e hóspedes, reforça o investimento em sistemas e equipes que atuam de forma proativa para prevenir fraudes em hospedagem online. Entre as ações destacadas estão:
- Troca de mensagens seguras entre hóspedes e anfitriões dentro da plataforma.
- Proteção no pagamento , com retenção do valor da estadia por até 24 horas após o check-in.
- Lembretes constantes para que transações e comunicações ocorram exclusivamente no site ou aplicativo oficial.
Segurança
Ao manter a comunicação e os pagamentos dentro do Airbnb, os usuários têm acesso a recursos exclusivos, como retenção de pagamentos até 24 horas após o check-in e suporte em caso de problemas. A empresa destaca que sair da plataforma para realizar transações pode colocar o viajante em risco, além de anular as coberturas oferecidas pela hospedagem online.
Jornalista pós-graduada em Comunicação Organizacional e especialista em Cultura, Arte e Entretenimento. Com ampla experiência em assessoria de imprensa para eventos, também compôs redações de vários veículos de comunicação. Já atuou como agente de viagens e agora se aventura no cinema como roteirista de animação.
