Airbnb 2026 ganha IA para planejar viagens, mapa entre amigos e novos serviços
Atualização permite buscar hospedagens com linguagem natural, comparar acomodações e consultar viagens de amigos
- Por Júlia Carmo
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O Airbnb 2026 ganhou uma nova rodada de ferramentas voltadas ao planejamento de viagens, escolha de hospedagens e interação entre usuários. Anunciadas em 30 de setembro, as novidades incluem recursos de inteligência artificial, um mapa que mostra destinos visitados por familiares e amigos e novas categorias de serviços oferecidos durante a estadia.
Entretanto, a disponibilidade varia conforme o país. A busca e outras ferramentas de planejamento com inteligência artificial começam pelos Estados Unidos, enquanto os novos serviços de terceiros anunciados pela empresa não estarão disponíveis na América Latina. Por isso, viajantes brasileiros podem encontrar diferenças entre os recursos apresentados pela plataforma e aqueles liberados no aplicativo no país.
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Airbnb 2026 cria mapa para descobrir onde amigos viajaram e quais lugares recomendaram
Uma das mudanças anunciadas pelo Airbnb 2026 aproxima a plataforma de uma rede de recomendações entre pessoas conhecidas. Agora, usuários poderão convidar familiares, amigos e antigos companheiros de viagem para criar conexões dentro do aplicativo.
Depois que os dois usuários aceitarem a conexão, será possível consultar as viagens feitas por essas pessoas e também destinos futuros que elas decidiram compartilhar. Além disso, o próprio Airbnb poderá sugerir conexões a partir de viagens anteriores realizadas pela plataforma. O principal recurso dessa experiência é o novo mapa de viagens. Nele, o usuário poderá visualizar lugares visitados pelas conexões, acomodações utilizadas e experiências ou serviços reservados durante a viagem.
Também será possível acessar avaliações publicadas pelos contatos, salvar hospedagens na lista de favoritos e iniciar uma conversa pelo aplicativo. Dessa forma, uma recomendação que antes poderia depender de uma conversa fora da plataforma passa a ser integrada ao planejamento da viagem.
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Usuário poderá escolher quais viagens aparecem para outras pessoas
A criação das conexões não significa que todo o histórico ficará automaticamente disponível. Segundo o Airbnb, cada usuário poderá controlar quais viagens serão exibidas e quais informações deseja compartilhar. Além disso, o usuário poderá ocultar ou remover uma viagem do mapa quando o usuário desejar. Também será possível bloquear uma conexão.
Outra ferramenta adicionada ao mapa é o guia de bairros. Ao selecionar uma região, o viajante poderá consultar informações sobre o perfil do lugar, atividades disponíveis, restaurantes, transporte e experiências oferecidas por anfitriões locais. Inicialmente, contudo, o guia estará disponível em Paris. A empresa prevê ampliar a cobertura para outros bairros posteriormente.
Inteligência artificial permitirá procurar hospedagem usando frases e até a voz
A inteligência artificial ocupa uma parte importante das novidades do Airbnb 2026. A empresa começou pelos Estados Unidos uma integração da tecnologia em diferentes momentos da jornada, desde a pesquisa inicial até o atendimento ao hóspede.
Na nova busca, por exemplo, o viajante poderá escrever com as próprias palavras aquilo que procura ou usar comandos de voz. Assim, em vez de depender apenas de campos e categorias predefinidas, será possível descrever o tipo de viagem desejada para localizar acomodações, experiências e serviços.
Os filtros também passam a aceitar linguagem natural. Se um hóspede pesquisar a palavra “bebê”, por exemplo, o sistema poderá apresentar automaticamente filtros relacionados a berços, playgrounds, livros ou brinquedos infantis.
IA também será usada para comparar acomodações antes da reserva
Outra mudança está na apresentação dos resultados. O Airbnb informou que poderá utilizar inteligência artificial para criar descrições que destaquem características consideradas relevantes em cada acomodação.
Além disso, imóveis salvos nos favoritos poderão ser comparados lado a lado. A ferramenta mostrará resumos das principais características de cada opção para ajudar o viajante a identificar diferenças antes de escolher onde ficar.
O atendimento ao cliente também entrou nessa estratégia. O chat com inteligência artificial passou a atender em mais de 50 idiomas e, segundo a plataforma, o próximo passo será ampliar o recurso para atendimento por voz por telefone. Ainda assim, a empresa ressalta que datas, alcance e disponibilidade dessas ferramentas podem mudar conforme o desenvolvimento dos produtos.
Airbnb amplia serviços com lavanderia, refeições e aluguel de itens para bebês
Além das ferramentas digitais, o Airbnb anunciou novas categorias de serviços que serão expandidas até o fim de 2026. Nesse caso, porém, há uma limitação importante para os brasileiros, os serviços de terceiros citados no anúncio não estão disponíveis na América Latina.
Entre as novidades está a entrega de refeições. Em determinadas cidades da Europa, hóspedes poderão pedir comida de restaurantes locais para receber diretamente na acomodação. A entrega de mercado, que já havia começado em algumas regiões dos Estados Unidos, também chegará a cidades europeias. Dessa forma, o viajante poderá abastecer a hospedagem sem precisar sair para fazer compras logo após a chegada.
Lavanderia permitirá viajar com menos roupas em algumas cidades dos Estados Unidos
Outra categoria anunciada é o serviço de lavanderia. Por meio de uma parceria com a Rinse, hóspedes de cidades selecionadas dos Estados Unidos poderão agendar retirada e entrega de roupas durante a viagem.
Para usuários hospedados pelo Airbnb nessas regiões, a retirada, a entrega e o serviço expresso para o dia seguinte serão oferecidos sem cobrança adicional pelo serviço, conforme as condições anunciadas pela plataforma.
Famílias poderão alugar carrinhos, berços e cadeiras infantis nos Estados Unidos
A partir de novembro, o Airbnb também planeja oferecer aluguel de itens para bebês em mais de 60 cidades norte-americanas por meio de parceria com a BabyQuip. Entre os produtos previstos estão berços, carrinhos, cadeiras altas e brinquedos. Além disso, a proposta inclui entrega e montagem dos itens diretamente na acomodação.
Hóspedes do Airbnb terão desconto de 10% no serviço. Novamente, essa categoria não foi anunciada para o mercado brasileiro. Equipamentos de esqui e barcos entram na lista de serviços disponíveis em destinos específicos A expansão inclui ainda serviços pensados para características específicas de determinados destinos. Nos Alpes Franceses, por exemplo, viajantes poderão alugar equipamentos de esqui e snowboard.
Já no sul da Flórida, a plataforma pretende oferecer aluguel de barcos por meio de parceiros locais. Assim, a estratégia passa a integrar serviços relacionados ao próprio destino dentro do planejamento feito pelo hóspede. A empresa afirma que as categorias serão disponibilizadas apenas em cidades selecionadas e estarão sujeitas às regras e condições de cada parceiro.
Airbnb 2026 também muda ferramentas usadas pelos anfitriões
As novidades não ficaram restritas aos hóspedes. O Airbnb 2026 também prepara uma série de recursos para quem anuncia imóveis na plataforma, com foco em preços, disponibilidade e análise de desempenho. Outra novidade são as plantas baixas interativas em 3D. A proposta é permitir que o hóspede compreenda melhor a distribuição dos ambientes antes de concluir a reserva.
Um novo calendário também permitirá administrar vários anúncios ao mesmo tempo. Dessa maneira, anfitriões poderão alterar preços, disponibilidade, descontos e políticas de cancelamento de todos os imóveis ou apenas de parte deles.
Preços poderão variar automaticamente conforme oferta e procura
O Airbnb também anunciou uma ferramenta de preços dinâmicos. Nela, o anfitrião poderá estabelecer uma faixa e permitir que o valor de cada diária seja ajustado automaticamente conforme a oferta e a procura daquele dia. Ainda assim, o proprietário poderá alterar a faixa definida e acompanhar os valores diretamente pelo calendário.
Por fim, análises produzidas com inteligência artificial passarão a resumir o desempenho financeiro dos anúncios e os fatores relacionados aos resultados. Além disso, o sistema poderá sugerir ações que o anfitrião pode adotar diretamente no painel.
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Jornalista e mestranda em Comunicação pela Universidade Federal de Goiás (UFG), fascinada pelas narrativas do cinema, das séries, dos games e da literatura.
